Аутсорсинговый call-центр

это полная передача работы с Вашими клиентами аутсорсинговой компании.

заказать

Наши операторы являются профессионалами в деле общения с людьми, и оплачивается только фактически совершённая ими работа — мы предлагаем поминутную тарификацию. Они имеют высокую квалификацию, поэтому легко решают поставленные задачи. Доверив нам клиентов вашей организации, можете быть полностью уверены в качестве их обслуживания.

наши услуги

Мы рады представить Вам перечень услуг
колл-центра, которыми мы занимаемся.

Исходящий телемаркетинг

Поиск новых клиентов

Поиск новых клиентов — это важнейший аспект бизнеса, а значит заниматься им должны только профессионалы. Услуга «Поиск новых клиентов» - это простой и эффективный способ расширить клиентскую базу Вашей компании.

Работа с дебиторской
задолженностью

Услуга «Работа с дебиторской задолженностью» - это простой и эффективный способ решить проблему отсроченных платежей.

Актуализация базы данных

Услуга «Актуализация баз данных» - простой и легкий способ не терять связи с клиентами.

Приглашение на мероприятия

Услуга «Приглашение на мероприятие» сделает Ваше семейное торжество запоминающимся, рекламную акцию — успешной, а корпоративное мероприятие — посещаемым.

Информационный обзвон

Массовые звонки обеспечат максимальный охват целевой аудитории, а профессионализм операторов гарантирует то, что полученная информация обязательно закрепится в памяти ваших клиентов. «Информационный обзвон» - это охват максимальной аудитории в минимальные сроки.

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования помогут Вам всегда быть в курсе потребностей пользователей Ваших товаров и услуг. Маркетинговые исследования откроют Вашей компании новые горизонты.

Холодные звонки

Важнейшую роль в успехе «холодных звонков» играет человеческий фактор. Мы проведем кампанию по «холодным» звонкам быстро и качественно. Новые клиенты не заставят себя долго ждать.

Поздравления с праздниками

Услуга “Поздравление с праздниками» - это инструмент информирования клиентов о новых предложениях и акция.

Служба контроля качества

Оценить уровень подготовки Ваших специалистов помогут инструменты современного телемаркетинга. Услуга "Служба контроля качества" позволит Вам взглянуть на Вашу компанию "со стороны".

Входящий телемаркетинг

Горячая линия

Успешность организации «горячей линии» напрямую зависит от профессионализма операторов, ресурсных возможностей колл-центра, программно-технической базы. Всем этим критериям полностью соответствует наш колл-центр.

Виртуальный офис

«Виртуальный офис» - очень многогранная услуга. Она позволит Вам увеличить эффективность работы Вашего персонала за счет избавления квалифицированных сотрудников от рутинной работы.

Техническая поддержка

Услуга «Техническая поддержка» поможет Вам выделить Ваш товар или услугу среди аналогичных предложений конкурентов.

Услуга Резервный колл-центр

Резервный колл-центр - это услуга, которая "застрахует" качество работы Вашего колл-центр даже в условиях непредвиденных обстоятельств.

Обслуживание интернет-магазина

Обслуживание Вашего интернет-магазина - это эффективное и экономически выгодное решение для Вашего сетевого бизнеса.

Кроме вышеуказанного мы предалагаем:

Оформление договоров и необходимой документации
Оформление договоров и необходимой документации
Заведение и изменение информации по услугам
Заведение и изменение информации по услугам
Консультирование клиентов и дублирование запрошенной клиентом информации и документации
Консультирование клиентов и дублирование запрошенной клиентом информации и документации
Ведение работы по сбору дебиторской задолженности услуг связи
Ведение работы по сбору дебиторской задолженности услуг связи
Ведение приема и оформление заявок по претензиям клиентов на оказанные услуги
Ведение приема и оформление заявок по претензиям клиентов на оказанные услуги
Осуществление работ по
Осуществление работ по "удержанию" и "возврату" клиентов услуг связи
Предоставление отчетов в установленные сроки
Предоставление отчетов в установленные сроки

Основные цели и
причины перехода на
АУТСОРСИНГОВЫЙ
CALL-ЦЕНТР

1
снижение расходов (что особенно актуально в условиях кризиса или малой финансовой активности предприятия);
2
уменьшение числа штатных сотрудников;
3
небольшой доход компании;
4
невозможность содержать офисное помещение;
5
открытие филиалов.

Кому подходит:

Для всех организаций
с клиентской базой.
заказать

Почему
Аутсорсинговый
call-центр

выгоднее?

1
Снижение расходов на штатных сотрудников;
2
Вежливое общение с Вашими клиентами;
3
Увеличение оборотов Вашего бизнеса;
4
Автоматизация Вашего бизнеса.

Любая организация по мере своего роста сталкивается с увеличением количества обращений и звонков.

Всё это можно реализовать как силами своих штатных сотрудников, так и пользуясь услугами call-центра.

Если вы подсчитаете сумму затрат на заработную плату, налоги, содержание офиса, больничные, стоимость оборудования и программного обеспечения, возможно, вы выберете аутсорсинговый call-центр.

Операторы call-центра тщательно изучают специфику каждого проекта, поэтому им можно смело доверять как простые холодные звонки, так и сложную работу, связанную с консультированием и проведением операций в ваших информационных системах.

Вы можете полностью сосредоточиться на своем бизнесе. При всем вышеперечисленном, вы сохраняете полный контроль и руководство.

Оставить
заявку

Заголовок

Снижение расходов (что особенно актуально в условиях кризиса или малой финансовой активности предприятия). Список значений слова или словосочетания со ссылками на соответствующие статьи.
Если вы попали сюда из текста другой статьи Википедии, пожалуйста, вернитесь и уточните ссылку так, чтобы она указывала на нужную статью.